事業コンセプト
私たちのリサーチ結果をもとに、新商品の発売に踏み切るお客様がいます。
私たちの提案から広告戦略を見直すお客様がいます。
私たちクロス・マーケティンググループが提供するマーケティングサービスは、
お客様があらゆる決断を下す大切な材料となります。
だから私たちはお客様にとっての”
The Best
”を探し続けます。
クロス・マーケティンググループは、マーケティングリサーチを出発点とし、
更に幅広いマーケティング・サービスの提供を目指し、
サービスの創造と進化を続けていきます。
総合的なマーケティング・サービスのプロフェッショナルとして、
お客様とともに最良の決断を見つけるパートナーであり続けるために。
Partnering for your best decisions
成長戦略
マーケティング
ソリューション
マーケティングリサーチ
+
IT
ソリューション
今後
ネットリサーチ
+
オフラインリサーチ
マーケティング
リサーチ
現在
ネットリサーチの積極的な拡大を進めながら
お客様のニーズを起点にしたマーケティング
サービスを次々に拡充することで、戦略的に
事業領域を拡大してきました。
ネットリサーチ
創業時
From Net Research to Marketing Service
会社概要
社名
株式会社クロス・マーケティンググループ
代表者
五十嵐
幹
設立
2013
年
6
月
3
日
資本金
5
億
6,285
万円
従業員数
（連結）
1,465
名
（うち、臨時従業員
211
名）
事業内容
リサーチ事業・
IT
ソリューション事業他
証券コード
グループ各社
加盟団体
社団法人日本マーケティングリサーチ協会
公益社団法人日本マーケティング協会
日本行動計量学会
他
沿革
2003
年
会社設立（資本金
1,000
万円）
株式会社
VOYAGE GROUP
（旧
株式会社アクシブドットコム）と
リサーチに関する業務提携
2004
年
プライバシーマーク取得
2006
年
株式会社
EC
ナビと資本・業務提携し、
リサーチパネル管理専門会社「株式会社リサーチパネル」設立
2008
年
東京証券取引所マザーズ市場上場
2009
年
JMRA/ESOMAR
加盟
NS-Shop
事業譲渡
株式会社リサーチアンドサーベイの子会社化
イーシーリサーチ株式会社の子会社化
2010
年
ネットエイジア株式会社と資本・業務提携
2011
年
西日本営業所開設
株式会社インデックスよりモバイル向けソリューション事業の一部譲受
株式会社クロス・コミュニケーション営業開始
2012
年
中国に現地法人「酷
络
司商
务
咨
询
(
上海
)
有限公司」設立
2013
年
株式会社
UNCOVER TRUTH
設立
株式会社クロス・マーケティンググループ設立。持株会社体制に移行
Markelytics Solutions India Private Limited
（インド）に資本参加
シンガポールに連結子会社
Cross Marketing Asia Pte. Ltd.
設立
株式会社ユーティルを連結子会社化
2014
年
本社を東京都新宿区西新宿に移転
Kadence International Business Research Pte.Ltd.
（シンガポール）の株式を取得
2015
年
株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントを連結子会社化
株式会社クロス・コミュニケーションが函館に子会社の株式会社クロス・プロップワー
クスを設立
株式会社メディリード設立
株式会社ディーアンドエム設立
Shyu Co., Ltd. (Thailand)
（タイ）との業務提携
タイに現地法人
Cross Marketing
（
Thailand
）
Co., Ltd
を設立
Jupiter MR Solutions Co., LTD
（タイ）の子会社化
株式会社
gr.a.m
設立
クロス・コミュニケーションが
JIN SOFTWARE
株式会社（現
株式会社クロス・ジェ
イ・テック）を子会社化
Japan Publicity,Inc.
からマーケティング事業譲受
2016
年
アメリカに
Cross Marketing Group USA, Inc.
設立
株式会社ショッパーズアイ営業開始
グループ会社一覧
Marketing Research
マーケティングリサーチ
関連会社
マーケティングリサーチに関す
るサービスの提供
マーケティングリサーチの企画設
計、実施及びコンサルテーション
顧客行動分析と業務コンサル
ティング
英国、米国及びアジアに展開し、
マーケティングリサーチ事業を
行う企業グループ
欧米メインのクライアントを
持つマーケティングリサーチ
会社
タイ王国やその他アジア地域を
中心としたリサーチ事業
タイ王国やその他アジア地域を
中心としたリサーチ事業
覆面調査により消費者の視点
からサービス水準を評価
グループ会社一覧
IT Solution etc.
IT
ソリューション
その他
Panels
パネル提供サービス
Healthcare/Medical
ヘルスケア
/
メディカル
消費者の意識データを活用し、
セールスプロモーションとデジタ
ルマーケティングサービスを提供
マルチデバイス向け
WEB
サイト、
システムの開発・運用、各種
データ加工
モバイル
/
スマートフォン向け
WEB
サイト、システムの企画・
開発・運用
ヘルスケア・メディカル領域の
マーケティングリサーチ事業
疾病ごとの医療従事者・患者専用
パネルの管理・運営
システム開発・エンジニアリング
サービスの提供
アンケートパネル管理、
リサーチに関するサービスの提供
関連会社
WEB/MOBILE
マーケティング、
UI/UX
コンサルティング
拠点一覧
世界
11
カ国、
20
拠点以上で展開しています
Tokyo
Osaka
Hakodate
Shanghai
Bangalore
Singapore
New York
New Delhi
Mumbai
Hong Kong
Dubai
Boston
Jakarta
Ho Chi Minh City
Hanoi
London
Bangkok
Los Angels
拠点一覧
東京（新宿）
大阪
北海道（函館）
株式会社クロス・マーケティンググループ
株式会社クロス・マーケティング
株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント
株式会社クロス・コミュニケーション
株式会社ユーティル
エンバイロセルジャパン株式会社
株式会社ディーアンドエム
株式会社クロス・ジェイ・テック
株式会社ショッパーズアイ
本社
事務所
株式会社クロス・マーケティング
本社
株式会社クロス・プロップワークス
日本
デリー
インド
Markelytics Solutions India Private Limited
事務所
Kadence International Private Limited
（
IND
）
本社
ムンバイ
Markelytics Solutions India Private Limited
Kadence International Private Limited
（
IND
）
事務所
バンガロール
本社
Markelytics Solutions India Private Limited
Kadence International Private Limited
（
IND
）
事務所
シンガポール
シンガポール
Cross Marketing Asia Pte. Ltd.
Markelytics Solutions India Private Limited
Medical World Panel Online Inc.
Kadence International Business Research Pte.Ltd.(SGP)
本社
ロンドン
イギリス
Kadence International Limited
（
UK
）
本社
ジャカルタ
インドネシア
Kadence International Limited(Indonesia)
本社
ドバイ
U.A.E.
Markelytics Solutions India Private Limited
事務所
バンコク
タイ
Jupiter MR Solutions Co., LTD
本社
Cross Marketing
（
Thailand
）
Co., LTD
本社
中華人民共和国
上海
クロス・マーケティング
チャイナ
（酷
络
司商
务
咨
询
(
上海
)
有限公司）
本社
香港
本社
Kadence International Limited
（
HK
）
事務所
Kadence International Limited
（
HK
）
アメリカ合衆国
ニュージャージー
本社
Medical World Panel Online Inc.
マサチューセッツ
本社
Kadence International Inc.(USA)
カリフォルニア
事務所
Medical World Panel Online Inc.
ハノイ
ベトナム
Kadence International Company Limited
（
Vietnam
）
事務所
ホーチミン
本社
Kadence International Company Limited
（
Vietnam
）
Cross Marketing Group USA, Inc.
本社
東京（その他）
株式会社
UNCOVER TRUTH
（
※
関連会社）
株式会社
gr.a.m
（
※
関連会社）
本社
マニラ
フィリピン
各事業会社代表一覧
株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント 株式会社ユーティル
代表取締役社長
松田
武久
Markelytics Solutions Ltd. / Medical World Panel Online Inc.
MANAGING DIRECTOR and CEO
Jasal Shah
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
UK – LONDON MANAGING DIRECTOR & GLOBAL COMPANY CHAIRMAN
Greg Clayton
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
US – DOWNTOWN BOSTON MANAGING DIRECTOR
Gabriele Michetti
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
INDIA
MANAGING DIRECTOR
Amman Makkar
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
SINGAPORE MANAGING DIRECTOR
Philip Steggals
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
INDONESIA MANAGING DIRECTOR
Rajiv Lamba
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
VIETNAM
MANAGING DIRECTOR
Ivy Trang
酷络司商务咨询(上海)有限公司
董事長
郭
光栄
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
MANAGING DIRECTOR
野宮
成晃
株式会社クロス・コミュニケーション 株式会社クロス・ジェイ・テック 代表取締役社長
富永
晴次
株式会社クロス・プロップワークス 代表取締役社長
渡邊
純史
株式会社クロス・マーケティンググループ／株式会社クロス・マーケティング
代表取締役社長兼
CEO
五十嵐
幹
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
US – LOS ANGELES
齊藤
政久
株式会社メディリード 代表取締役社長
亀井
晋
株式会社ディーアンドエム 代表取締役社長
杉村
昌宏
Jupiter MR Solutions Co., LTD
CEO & Co-Founder
Usa Budsaba
Cross Marketing（Thailand）Co., LTD
MANAGING DIRECTOR
濱野
英和
株式会社ショッパーズアイ 代表取締役社長
小野塚
浩二
エンバイロセルジャパン株式会社 代表取締役社長
福田
弘二
Kadence International Business Research Pte. Ltd.
ネットリサーチ
ネットリサーチは、インターネットを活用したアンケート調査です。インターネットの特性を活用し、
郵送や電話といった従来型の調査より早く、アンケートデータを回収することができます。
特長
3
充実のサポート体制
国内最大級
420
万人パネル
自由度の高いアンケート
特長
1
特長
2
万全のサポート体制で、調査が初めて、調査票の作り方
がわからないといったお客様でもご相談いただけます。
経験豊富な専任のリサーチャーが、お客様
のマーケティング課題抽出から調査の企画、
調査票の作成、レポーティングをサポート
お客様の質問したい目的や内容に合わせて、
最適な画面作成や調査設計のプログラミン
グが可能
調査票デザインの自由度が高く、複雑な調査設計、割
付、画面デザインにも柔軟に対応できます。
約
4 2 0
万人
クロス・マーケティングの リサーチ対象アクティブパネル
※2018年2月末現在
約
420
万人の国内最大規模のパネルに対してアンケート可能。
パネルは、基本属性（性別、年齢、住所など）だけでなく、
シニア
/
携帯電話利用
/
自動車保有
/
化粧品利用といったライフ
スタイルや購買行動などで約
20
のカテゴリーに分類されてい
ます。対象者を限定した調査もスムーズに実施します。
回収数の多い大型調査、調査対象者の条件が細かく限定され
た調査もご相談、委託ください。
課題抽出
調査企画・設計
調査実施
集計・分析
レポーティング
現状把握から課題の整理、調査企画まで経験豊富なリサーチャー が最適なプランをご提案します。
定量調査・定性調査共に幅広いリサーチメニューをご提供
目的に応じた最適な設計・分析をいたします。
貴社専任のリサーチャーが、調査結果を詳細に分析し、レポー ティングいたします。
スペシャルパネル
自動車保有や化粧品など、あらかじめ特定の条件でパネルを
グルーピングしたスペシャルパネルを用意しています。
海外調査においては1700万人以上のパネルにリーチ可能。また、海外45 万7千名の医療パネルをご用意しています。
無料集計ツール
Ver2にバージョンアップ！ 簡単に、スピーディに、集計・分 析・レポート出力が可能な、無料の インストール型ツールです。
NASUNO
誰でも簡単に集計 表から本格的なグ ラフ作成ができる ツールです。
2
※直近1年以内にアンケートに回答した人
クロス・マーケティングの大規模パネルネットワーク クロス・マーケティングの提携パネル
約
174
万人
+
約
246
万人
ネットリサーチサービス一覧
ASP
サービス
ホームページ来訪者向け、会員様向けなどにアンケートを実施したいと きに、WEBアンケートを提供
WEB
シェルフ
店頭棚をWEB上で再現。従来型の会場調査に比べ、 ①大量サンプル
②全国どこでも幅広く
③複雑なローテーション 等の設計対応が可能
動画イイね
TVCM・インフォマーシャルなどの動画再生中に、 リアルタイムで「いいね」ボタン等の評価が可能 ※PCのみ対応
コンセプトマーキング
コンセプト文の中のキーセンテンスを、PC上でマー キングして選択することができるため、回答者が思 いのままにセンテンスを抜き出すことが可能
地図回答方式
(
地図調査）
Google Mapに準じた地図上で、移動経路や座標の マーキング回答が可能。具体的な場所やルートに関 するデータを取得可能
活用種類
パネル誘導サービス
（パネル貸し）
クロス・マーケティングのアンケートシステム以外にも、弊社パネルを 誘導するサービス
データベース
CONSUMER DATA-BANK
様々なカテゴリーのプロフィール情報を一元化した60万人規模のデー タベース。本データベース登録者に対し追加で調査を行うことで、少 ない設問で数多くのプロフィールやインサイトを把握することも可能
RDIT
（アールディット）
これまでにない新しいリサーチ・テクノロジーを使った、ネットにおけ るランダム・サンプリングという新手法で、ネット・パネルではなく、 一般のネットユーザーにアクセスしてアンケート回収するシステム。
画面技術
サンプリング手法
Virtual Insight 360°View
360°前後左右に移動可能なバーチャルリアリティ（VR）の画像をネット上に展 開、リアル感の高いインターネットリサーチが可能に。大型販促什器・店頭キャ ンペーンなどの大掛かりな装置評価や住居・設備などの体験評価に最適
スマホ対応
360℃viewの臨場感あふれる画面での仮想店舗体験による
棚・パッケージ・店舗評価のためのオンライン調査
写真収集
オンライン定性
スマートフォン日記調査
スマートフォン用画面で、写真アップや日記形式でデータ取得が可能
Talk About
LINE形式のアンケート画面。若年層向き。※スマホ回答専用
写真収集オプション
通常のインターネットリサーチ内で写真収集を行うことが可能 ※オプション対応
オンライン・インタビュー（
IDI
・
GI
）
スマホ動画インサイト
China Pulse
（チャイナ・パルス）
China Pulse(チャイナ・パルス)は、インターネット上の一般ユーザー (スマートフォンを含む)をランダムに抽出するカナダのRIWI社の特許 技術RDIT™(ランダム・ドメイン・インターセプト・テクノロジー)を 利用した、中国全土の大規模調査です。
潜在意識調査
PerceptionR
Webアンケート上の画像や文字などを見た時の、直感的な脳の反応速度を測定し、 その結果を分析します。生活者の潜在意識のなかにひそむ選択基準を読み取るこ とが可能。
特長
3
マーケティングリサーチ全般
ネット調査のみならず、オフライン調査についてもフルラインナップで対応が可能です。
オフライン調査についても着実に増え続ける実施数
ネットリサーチからその事業をスタートさせたクロス・
マーケティンググループですが、オフライン調査（グ
ループ・デプスインタビュー、
CLT
調査）においても着
実にその実施数を増やしています。
確かな実績
適切なリクルーティング提案
特殊な形態の調査実施が可能
Webだけでなく、
機縁法も駆使したリクルーティング
–
厳しい対象者条件や、獲得の難しい地方
エリアの実施も可能
–
乳幼児～小・中・高校生などのジュニア層や
シニア層も可能
–
広くて清潔感のあるインタビュールーム
–
商品棚、陳列用冷蔵ケースなどを完備した調理可能
CLT
会場
−
スマートデバイスにてリアルタイムに回答を集計可能
–
地方における実査、訪問による実査にも柔軟に対応
–
海外においても数十か所の会場をご用意
国内専用ルーム（新宿初台、人形町）
海外フィールドワーク拠点（インド）
特長
2
約
1300
グループ
グループインタビュー実績
約
360
本
※2016年度国内実績
CLT
実績
調理可能なCLTルーム（人形町）
条件に合わない回答者 のアンケートは終了
調査への参加依頼
年齢、性別などの 条件でパネルを抽 出します。
条件に合致し、調査への 参加を承諾した調査協力 者のリストを提供します。
特長
マーケティングリサーチサービスマップ
定性調査
定量調査
その他
対象者のリクルート手段
ネット・パネルだけでなく、出現率や
手法、目的に応じて、さまざまな手段
によって対象者を呼集できます
ネットリサーチ
ＣＬＴ（会場調査）
対象者を会場に集めて、アンケー トを回答してもらう調査手法ＨＵＴ（ホームユーステスト）
ご自宅に商品を郵送し、商品試用/試食後評価を把握。紙の調査 票でもWEB画面でもどちらでも対応可能訪問調査
（訪問面接調査、訪問留置調査）
調査員がお宅を訪問。対面式で聞く面接調査、調査票を留め置い て後日回収する留置調査の２つの方法あり。調査内容や対象者特 性によって使い分け
店頭調査
覆面調査
WEBスクリーニング
専門リクルーターによる機縁リクルート エリアリーダー・ネットワーク 専門調査員による訪問依頼 専門調査員による街頭キャッチ ※その他、提携ネットワークを各種活用
調査対象者が買物をする様子を観察し、購買行動や購買プロセス を探索する調査手法
モニタリングカメラを設置し、来店客の売場への立ち寄り状況や、 各売場の通行量、商品購入までの購買プロセスなどをビデオ映像 から分析する調査手法
ショップアロング
（顧客観察調査）
店頭ビデオ調査
調査員が来店客を追跡し、各売場への立ち寄り状況や店内動線 （店内のどこをどう動いたか）を定量的に把握する調査手法
店内動線調査
店頭・売場の販促施策が正しく実施されているかを調査し、POS
データも組み合わせてプロモーション効果を検証します
店頭
MD
調査
店頭出口調査（店頭面接調査）
・クッキングＣＬＴ
調理可能な会場を自社内に ４会場、完備
・大型展示ＣＬＴ
大きな展示物（車両や重機、インテリアなど）を持ち込んで の調査も実施可能
・モールインターセプト
ショッピングセンター内で調査が実施可能
・
iPad
オンラインＣＬＴ
iPadでオンライン回答する会場調査。即時データ納品可能
・
realtimeGT
サービス
会場調査において、リアルタイムでＧＴ数値をトラッキング できるサービス
郵送調査
紙のアンケートを対象者宅に郵送、回答後返送してもらう調査手法
電話調査
対象者に電話をかけて、電話上でアンケートに回答してもらい、調 査員が回答を記録する調査手法
街頭調査
グループインタビュー
複数名の対象者とのディスカッション形式のインタビュー。参加 者の意見の交換から潜在的な意識が発見できる
デプスインタビュー
１対１のインタビューで、個人の行動や深層心理にまで及んだ分 析が可能
ホームビジット
（訪問インタビュー）
対象者のお宅に訪問し、キッチンやリビングなど家の中を観察さ せてもらったり、家の中でインタビューをさせてもらったりする 調査手法
有識者インタビュー
特定のテーマや業界に詳しい有識者をリクルートし、対面でのイ ンタビューや電話でのヒアリングを行う
アイトラッキング
対象者に専用の視線計測用アイカメラを装着し、 いつ、どこを見ているのかを計測する調査手法
エスノグラフィー（観察調査）
日常生活に入りこんで生活者のありのままの行動を観察すること で理解し、深い洞察を得る調査手法ミステリーショッパー
オンライン定性調査
・
MROC
（オンラインコミュニティ）「
Listnr
」
対象者をSNSのようなリサーチ 用のオンラインコミュニティに 招集し、一定期間の間、自由な ディスカッションや質問のやり 取りをする中で定性的な情報収 集を行う手法
・オンライン・インタビュー
（テレビ電話インタビュー）インターネットテレビ電話シス テムを利用したインタビュー。 インターネットアンケートパネ ルの自宅とオフィスをインター ネットで繋いでグループインタ ビューやデプス・インタビュー
調査員を顧客として派遣して、実際に顧客接待サービスを体験 するなかで評価する調査手法
・ショッパーズアイ
事前のトレーニングを受けた一般の消費者がフォーマット に従ってオンライン上に評価を記入する簡易型
・エンバイロセル
トレーニングを受けたプロの専門調査員が観察・分析を行う
デスクリサーチ
市場と製品、競合を鑑み、市場環境の把握と予測を行う
学術調査・社会公共調査
官公庁、地方自治体、学術機関の研究者、学生向けに提供ID-POS
データ
約5,000万人、約5,000店舗の購買状況が把握可能
訪日・在日外国人調査
空港内や観光地での訪日外国人観光客にアプローチワークショップ・ソリューション
効果的なアウトプット・ソリューションソーシャルリスニング
ミステリーコール
マーケティングリサーチ商品サービス
ニューロマーケティング
ディナーサーベイ
その日の夕食、その日に調査全国365日、月間約30,000件の夕食メニューデータ
Target Grip
ターゲット戦略（競合比較、今後狙えるターゲット層、 効果的な訴求内容）、顧客分析を現状をふまえて策定し、 ターゲットの集客まで対応する効果的なWebプロモー ションのための３つのアプローチ手法
ユーザービリティ調査
（
UI/UX
評価調査）
Webサイト、スマートフォンサイトの画面を実際に動かし ながら使いやすさを評価する調査
モバイルデバイスは
Webカメラで 画面＆指を録画 画面の動きを録画
マイクで音声を録音
CORE
（生活者総合ライフスタイル調査）
30年間生活者の変化を定点観測した、時系列の蓄積データから生活者を理解し、貴社のマーケティング活 動に活かすことができます。過去の同年代との比較から、コーホート分析をすることも可能です。 ※「CORE」は、株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントの登録商標です。
・
CORE
パネル
COREマスター調査回答者（首都圏40km圏の 18-79歳男女）にオプション調査が可能
・
WEB-CORE
パネル
WEB-COREマスター調査回答者（全国男女）にオ プション調査が可能
・ポテンシャル・ニーズクラスター
生活者の基本欲求を12因子を特定、その欲求構造 から生まれた9クラスター。マーケットにおける情 報感度や消費先行性という視点からもマッピング 可能
・シニアライフデザインクラスター
リタイヤ後のライフデザインという視点からシニ アを分類。シニア・マーケティングのターゲティ
ング指標として ※「ニーズクラスター」は、株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントの
登録商標です。
CORE
から生まれた独自の開発ツール
研究レポート
コミュニティ・ソリューション
シニアのホンネに会える Face to Face コミュニティ。シニア同士の日常 の会話を聴いてみませんか？ お互いの“顔”が見え“人となり”を知った上で、楽しく語り合える場としてのオンライン・オフラインのコ ミュニティ運営をサポート。通常のグループインタビューやMROCとは異なる信頼関係を構築でき、より 生活者のインサイトに迫ることが可能です。
20-26歳男子のホンネが見えるコ ミュニティ。いつもの男子グループ インタビューとは一味違う、彼らの ホンネと向き合ってみませんか？
リビングくらしHOW研究所との協同 プロジェクト。「Around50」をコ ミュニティ化、Around50の不安と悩 みをモニタリング
生活者にフォーカスした研究レポートを各種販売
・シニア基礎研究レポート
2016
｢生活者総合ライフスタイル調査 CORE｣や シニア・コミュニティ｢iDOBATA KAIGI｣な ど、R&D独自のデータに加え公共既存デー タを盛り込んだ現代のシニア像を理解する ためのR&Dオリジナルレポート
・後期高齢者レポート
2016
シニアの中でも特に調査が難しいとされて いる75歳以上の後期高齢者にフォーカスし た自主研究レポート
・若者ハンドブック
2017
R&Dの若者研究から、イマドキの若者の生 態を豊富なデータからわかりやすくまとめ たハンドブック
・
Around50
レポート
2017
バブル経験世代だけではない！アラフィフ 女性のリアルな悩み、実態を定量・定性 データからレポーティング
無意識の可視化
脳波から読み解く
生活者のホンネ
ニューロを活用したリサーチは、通常のアンケートへの回 答では得られない、無意識下の反応や、言葉になって出て こない心理、感情の動きを、科学的にとらえることを目的 にしています。
装置を使った脳波測定とインタビューなどの手法とを組み 合わせることで、より深く消費者の心理を理解することが できます。
Cross Trace
QiQUMO
Cross Traceは属性データ（パネル）×行動データ（Web アクセスログ）×意識データ（アンケート）の分析を通じ、 貴社の最適なデジタル・マーケティングの実現をサポート する一連の調査アプローチです。
簡単・早く・安く！
DIY
アンケートツール
ヘルスケア
/
メディカル
豊富なパネル
様々な手法でインサイトを抽出
ドクター（
25
万人）、医療従事者（
17
万人）、患者
（
190
万人）それぞれ国内最大級のパネルソースを活
用し、定量調査・定性調査またハイブリッド（定性＋
定量）調査を行います。
Medilead Patient access Panel
（
MPP
）を構築。
30
万人の疾患データベースから適切な対象者に調査
が可能。
日記調査、ワークショップ、エスノグラフィ－などの
幅広い手法や、これまで培ってきたヘルスケア以外の
リサーチノウハウによりインサイトを抽出します。
患者さん理解のために様々な取組みをしており、患者会
とのつながりを持ちインサイト抽出に役立てる情報収集を
しております。
特長
2
特長
1
オンライン調査を始めとする定量調査から、インタビュー・観察などの定性調査まで、お客様ニーズを踏まえた調査をご提供しております。
私共メディリードは、医療領域における高い専門性を駆使したマーケティングリサーチへの取り組みを通じて、
「すべての患者さんの今日・明日の生活を少しでもより良いものにする」ことを目指していきます。
–
–
–
–
年間約
200
件以上実施
特長
3
医師・コメディカル、患者さん・患者さんを支えるご家族など
幅広い対象の方々に対する調査を実施しております。
オンコロジー領域（胃癌
/
大腸癌
/
乳癌
/
肺癌
/
肝癌）
内分泌・代謝領域（
I
型糖尿病
/II
型糖尿病
/
糖尿病性
腎症
/
低身長症）
中枢神経領域（
MCI/
アルツハイマー型認知症
/
大う
つ病
/
統合失調症
/
双極性障害
/
多発性硬化症
/ADHD
）筋骨格領域（骨粗鬆症
/
変形性関節症）
自己免疫性疾患領域（関節リウマチ
/
尋常性乾癬
/
関
節症性乾癬
/
全身性エリテマトーデス）
疼痛領域（慢性腰痛
/
内臓痛
/
片頭痛
/
癌性疼痛）
循環器領域（心房細動）
呼吸器領域（
COPD/
喘息）
眼科領域（加齢黄斑変性）
ドクターインタビュー
L
会場
IDI
、訪問、電話、
web
カメラ
ドクター
web
定量調査
ドクター
web
クイック調査
提供サービス
コメディカルインタビュー
L
会場、訪問、電話、
web
カメラ
コメディカル
web
定量調査
患者さんインタビュー
L
会場
IDI
、
FGI
、訪問、電話、
web
カメラ
患者さん
web
定量調査
その他
グローバルリサーチ
市場参入から商品の上市前・後の一連の市場活動における課題解決をサポートします。
浸透度・成長度測定
広告・プロモーション効果測定
ブランド力測定
顧客満足度測定
製品使用テスト
パッケージ・ネーミング選定
広告案の開発・改良
広告媒体選定
総合コンセプト／パフォーマンス確認
（シェア等指標予測）
ニーズ・アイディア探索
市場分析・ターゲット分析
市場変化の把握
流通チャネル把握
リストアップ調査
競合企業実態把握調査
コンセプトの開発・改良
コンセプト受容性確認
コンセプト開発
市場変化の診断
商品・
グローバルリサーチ
その他にも、グローバル領域に強みをもつグループ企業・ネットワークがあります。
特長
１
特長
2
特長
３
全世界
1700
万人以上にリーチ可能なオンラインパネルをご用意しています。欧米先
進国、
BRICs
、アジアを中心に世界
85
カ国以上で調査可能です。
全世界
1700
万人以上のオンラインパネルにリーチ可能
アジア圏に特化した高品質で低価格な
フィールドワークに特化したサービス
ｇ
r.a.m
は、
ASEAN
エリアの成長市場に参入を検討されて
いるお客様に、「産業」「法規制」「企業」に関する調査
とマーケティング支援サービスでトータルにサポート。
市場導入前の情報収集をデスクリサーチ支援
North America 4,458,585 Latin America 718,761 Europe 4,357,603 Africa 214,422 Middle East 999,440 Asia Pacific 6,377,202
市場マクロ調査
産業構造調査
リストアップ調査
市場性
/
需要度調査
競合調査
商談セットアップ
テストマーケティング
現地視察
地域別・業界別市場規模 外資参入規制、業界規制の確認
産業構造の全体像
レイヤーごとの主要プレイヤーの把握
顧客、販売パートナー、サプライヤー、競合の リストアップ
ターゲットの明確化
既存企業の評価、ユーザーの のニーズ・満足度の把握 参入期待値や参入方法の検討
現地競合企業、競合要因の実態 成功・失敗要因の可視化 市場性の評価
テストマーケティング 現地視察、訪問・商談
概
況
理
解
に
よ
る
比
較
検
証
フ
ェ
ー
ズ
参
入
仮
説
検
証
フ
ェ
ー
ズ
フィールドワークが重要な調査手法であるアジア圏での
長年の経験と実績を活かし、データ収集に特化した
Just
Field Work!
というサービスをご提供。
市場参入における調査プロセス
グローバルリサーチ全般
特長
幅広いエリアに対応
欧米先進国、
BRICs
、アジアを中心に、
85
カ国で
調査可能。
40
カ国以上で調査実績があります。
グローバル拠点やグループ会社ネットワークの拡
大により、安心なサポート体制があります。
調査手法
さまざまな課題や
調査手法への対応実績
幅広い経験と強みを持つオンラインリサーチだけ
でなく、オフライン調査（定性、定量）や現地情
報の収集の経験も豊富です。グローバルリサーチ
の知見を生かし、対象国の市場理解のために、設
計から分析までフルサポートで対応します。
調査対象国毎のインフラ整備状況、信義・習
慣などの現地状況をふまえた調査設計
調査対象国の回答傾向をふまえた調査設計や
グローバル比較のための分析指標の構築
生活者の行動に影響を与える経済・政治・信
義・歴史などの外的要因も考慮した分析
デスクリサーチ 現地情報収集 店舗観察
国・地域別
北米、欧州 東南アジア、中国、 インド、中近東
主な業種
消費財（食品・飲料・ トイレタリー） 金融・通信
調査内容（例）
市場構造・競合環境の把握
市場業界レポート、現地情報・先行事例の収集 店頭観察（店頭・棚情報など）
専門家・有識者 インタビュー
IDI
スカイプインタビュー 企業訪問
北米、欧州 東南アジア、中国、 インド、中近東
消費財・家電・自動車・ 金融・通信
サービス（人材・旅行・ 教育・不動産）
流通構造・市場の推移
特定業種のディーラー、商品企画・販売担当者 特定サービスの利用経験を持つ調達担当者 特定領域に詳しい専門家・業界関係者
エスノグラフィック
リサーチ ホームビジット
北米、欧州 東南アジア、中国、 インド、中近東
消費財・家電・金融・ 住宅
現地の生活実態・感覚を生活全体の文脈で捉える
ターゲット層（中間層世帯）のライフスタイル把握 特定商品（消費財・住宅など）の購入決定者 特定商品（金融）の契約検討者
オフライン調査 （定性調査）
グループ・ インタビュー IDI（デプス・インタ ビュー）
北米、欧州 東南アジア、中国、 インド、中近東 アフリカ
消費財・家電・自動車関連 サービス（旅行・不動産・ 教育）
ターゲット層による商品利用実態・受容性評価など
特定商品（消費財・不動産・自動車）の購入者 特定サービス（旅行・教育）利用経験者による ライフスタイル、コンセプト評価、使用評価 特定商品（自動車・不動産）購入者
オフライン調査 （定量調査）
訪問面接・HUT CLT（ストリートイン ターセプト/プレリク ルート）
北米、欧州 東南アジア、中国、 インド、中近東
消費財・家電・自動車関連 サービス（旅行・不動産・ 教育）
ターゲット層による商品利用実態・受容性評価
（特に試用や呈示商材の評価・途上国の一般層対象）
特定商品（消費財・家電・自動車・ソフトウエア）の購入者/利用者 特定サービス（旅行・教育）利用者
オンライン調査 （定量調査）
インターネット調査・ ASPサービス モバイル調査
北米、欧州 アジア 1700万人
幅広い業種に対応
ターゲット層による商品利用実態・受容性評価など幅広いテーマ
施設紹介
国内の複数拠点に、インタビューや
CLT
を実施できる会場をご用意しています。
国内外に多数の会場
充実した設備
特長
1
人形町フィールドワークセンター
初台本社ビル（
GI
ルーム２、
CLT
ルーム
1
）
新宿駅前フィールドワークセンター
同時通訳、ネット、クッキング環境を
完備。様々なオフライン調査に対応
–
評価ブース・提示コーナーの適性配分による
キメ細やかな会場デザイン
–
綿密なプランニングによる厳格な試料管理
–
焼く、煮る、蒸す、炊く
…
多様な調理が可能な
充実のファシリティ
–
スマートデバイスを活用し、調査結果を素早く確認
–
グループインタビュールームは大型パネル、
ブルーレイ録画環境を完備
–
遠隔地からインタビューをモニタリング可能な
フォーカス・ビジョンの機材を完備
特長
2
クッキング
CLT
（人形町）
Web（PC・スマホ）関連サービス
サービス構築
オペレーション構築
プロモーション実行
サービス設計
オペレーション設計
プロモーション計画
トータルソリューションを提供
改善
評価
マーケティング
戦略策定
サービス企画
マーケティング、企画、制作、運用、プロモーションに至るまで、サービスに必要なあらゆる機能を
ワンストップで提供します。
堅牢性が求められる
大規模システムの構築実績
先端技術・サービスへの
迅速な対応
マーケティング視点での
サービス構築
金融機関向けアプリや、決済システム
/
ポイ
ント管理システムなど堅牢性が求められる
システムや、会員数
100
万人規模の大規模
なシステムの構築・運用の実績があります。
日々進歩するモバイル
/
スマートフォンに対
し常に最新機能に対応した開発が可能です。
通信キャリアやプラットフォーマーとも連
携し、最新の技術にいち早く対応します。
マーケティングリサーチ会社のグループであ
る強みを生かして、調査･分析をベースにし
た円滑な
PDCA
サイクルを実現し「成果」を
向上させるモノづくりを提供します。
P
C
D
A
運用アウトソーシング
（BPO）が可能
子会社のクロス・プロップワークスにてコン
テンツ更新、メルマガ配信、ユーザーサポー
ト、サイト検閲など、
Web
サイトの運用に
導入事例
Webサイト・システム構築、アプリ開発、運用支援など多数の事例があります。
マイナビ看護学生
新規
PC
サイトとモバイルサイトを構築後、スマートフォンサイ
トを構築。設計開発及びシステム保守サービスにおいて徹底し
たサポートを行いました。
株式会社マイナビ様
モンハン部
株式会社カプコン様
モバイルサイト・スマート
フォンサイトを運用する上で
必要な基本機能が実装された
CMS
を提供。サービス企画・
設計・開発・保守まで全て請
け負いました。
AR
アプリ
電通イーマーケティングワン様
AR
の技術を使って、スマートフォンをかざすと
3D
でキャラク
ターが表示されるアプリを開発しました。
NEXCO
中日本
（
プレミアムドライバーズ会員サイト
）
ポイントサービス自体の企画・システム設計、
PC
サイト、モバ
イルサイト、
WEB
アプリケーション、データセンター、コール
センターといった保守・運用支援まで、業務をワンストップで
担当しました。
中日本高速道路株式会社様
JAF
マイページ
サービス立案、サーバ・システム面などを一括受託し、ネット
からの入会・継続手続きのシステム移管、スマートフォン対応、
3
キャリア公式携帯サイトの開発・運用まで含めた
JAF
マイペー
ジを中心とした総合的な仕組みの開発を担当しました。
一般社団法人日本自動車連盟様
株touch
国内証券会社で初めてアプリから株式取引を
可能とし、その後も
Android
対応や先物・オ
プション取引機能の追加、松井証券様独自の
『一日信用取引』に対応するなど、取引の利
便性を向上させました。
松井証券株式会社様
ACUVUE®
タイマー
アプリ
ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社様
コンタクトレンズユーザー様をサポートするスマートフォンアプ
リの開発、その他マスコットのぬいぐるみ製作も行いました。
セゾンPortal・UC Portal
クレジットデータの連動・データベースの構築・オペレーショ
ン部門が使う管理画面づくりなど、幅広い開発を行いました。
IT
ソリューションサービス一覧
Web(PC
･スマホ
)
サイト構築
豊富なPCサイト・スマートフォンサイト（スマホサイト）の制作実績・
ノウハウを元に、Android・iPhone・iPad・各種タブレット向けのサイ ト戦略の立案からシステムの開発、サイトデザイン、保守･運用までワン ストップで提供を行います。
スマートフォンアプリ開発
UI/UXの観点はもちろん、バックグラウンドでの処理、ユーザにストレ
スを与えないパフォーマンスなど、金融をはじめとした数多くのアプリ 開発のノウハウや実績を基に、成果につながるアプリ開発を実施します。
運用アウトソーシング（
BPO
）
コンテンツ更新、メルマガ配信、ユーザーサ ポート、サイト検閲等、Webサイトの運用に 伴う様々な業務を代行いたします。
端末検証
一連の検証作業の受託（FP、SP、タブレット、 SSL、ブラウザー）など、検証作業のアウト
ソーシングサービスです。
SES
（システムエンジニアリングサービス）
特定業務の技術者がお客様先のオフィスに 常駐し、技術的なサービス提供を行います。
Web
サイト調査・分析
Webサイトの「調査･分析」をベースにした「仮説検証」
「改善提案」を行ない、お客様のKPI向上に貢献します。
インフラ･サーバ構築･運用
大規模・集中アクセスにも対応できるインフラ環境を構築から ホスティング迄一貫してご提供いたします。
Web
プロモーション
目的(集客・会員獲得)やプラットフォーム(PC/スマホ)の特 性に合わせた最適なプロモーション施策をご提供いたします。
SEM /SEO対策 リアルアフィリエイト
メニューリスト 順位施策
アプリ掲載 順位施策
リワード広告 レビューサイト出稿
技術者
UX
フレームワーク
リサーチ業務支援システム
クロスフォーサイト
クロス・コミュニケーションが提供するプライベートDMPを 用いて、マーケティングご担当者様の企画業務において不可欠 となる「顧客分析」「商品分析」をベースとして分析ツールに てご提供。より効果的な企画業務をサポートいたします。
簡易ユーザーテストや入力支援、またはブラウジング行動履歴や 動画視聴分析に至るまで、顧客を軸とした各種調査分析や簡易業 務支援をクラウド環境にて実現するサービスです。
クラウド型
BPO
サービス
各種ツール、パッケージの提供
Web戦略をサポートする様々なツール、パッケージを取り
扱っております。お客様に取って最適なご提案を行います。
アクセス解析 ユーザビリティテスト
スマホ変換ツール メール配信
DLPO ACT
LP最適化ツール LP最適化ツール
より高い成果や効率化を図る事を目的に、ユーザーが製品や サービスを通して得られる体験を定義します。
プロモーションサービス
D&M
のご提供サービス
販促領域
リスティング、ディスプレイ、 SNSなどWeb広告全般の運用 代行サービス
運用広告
DTA
LPO/EFO
D&M独自開発のASPサービス
ABテストでのLP改善、フォー ムのカゴ落ち防止など改善 ツールをご提供
分析領域
実施施策の最適化を図るため の分析のご提供
アトリビューション
アクセス解析
サイト解析
サイト来訪以降の行動分析の ご提供
サイト来訪者可視化、分析の ご提供
販促領域
アンケートをコンテンツとし たダイレクトプロモーション サービス
データ提供領域
アンケートで取得済みの500 万人の多種多様な属性データ をご提供
分析領域
サイト接触者の可視化や 離脱者への追跡調査
Target View
Target Trace
Ad Trace
調査
ブランドリフト、態度変 容など広告効果測定調査 サービス
定量から定性まで、様々 な市場調査サービス
パブリックマーケット
プライベートマーケット
D&M
消費者ネットワーク
500
万人
プロモーションサービス
例えば、このようなお客様のニーズにお答えすることができます。
独自のネットワークを構築し、
500
万人を誇る日本最大規模のパネルネットワーク「
MOTHER
」を展開。
大規模「
MOTHER
」
DMP
から、お客様のご要望のターゲットを抽出し、ダイレクトにプロモーション展開が可能です。
展開の方法は、ターゲットへの訴求を「アンケート」形式で届けたり、
Cookie
を活用しオンライン広告展開につなげたり、組合せも活用しながら、
お客様のサービスのプロモーションをサポートするプロモーションを実現。
短期間で、数万単位の生活者へ訴求ができるため、以下のようなシーンでパワフルなプロモーションが可能です。
公表できる
データを集める
口コミ収集などサイトのコンテンツ、
ネタ作りに活用いただけます
イベントに人を呼ぶ
映画の試写会やセミナーの集客に
ご活用いただけます
店頭へ人を集める
指定店舗へ消費者を送り、
購買につなげることができます
商品を使わせる
自社の競合商品ユーザーなどターゲットを
定めサンプリングができます
サイト集客したい
キャンペーンサイトの告知や認知向上に
ご活用いただけます。
PV
を上げたい方に
お勧めです。
登録してほしい
アンケートによる商品・サービスの訴求
による獲得のため、良質の会員が獲得で
きます
データを集めたい
口コミ収集などサイトのコンテンツ、ネタ
作りに活用いただけます
人を集めたい
映画の試写会やイベント・セミナーの集客
にご活用いただけます
来店してほしい
指定店舗へ消費者を送り、購買につなげ
ることができます
商品を知ってほしい
自社の商品をターゲットを定めプロモー
ション可能です。
行動を分析したい
自社サイト来訪者の属性や意識データ分
析・広告配信につなげたい
商品を試してほしい
UX/UI
解析
担当の経験則で行っていた改善を、
UX
をベースとした改善にすることで、より効果的なサイト改善を実現。
①動画分析 ②マウスヒートマップ ③クリックヒートマップ
④スクロールヒートマップ ⑤ルッキングヒートマップ ⑥動線分析
⑦フォーム分析 ⑧フィルター機能 ⑨ダッシュボード
これまでのサイト内解析では解決でき
なかった課題を解決できる
9
つの機能
を搭載しています。
※マルチディバイス対応
USERDIVE for Apps は、アプリに訪れた
ユーザーがおこなったページ遷移・ページ
滞在時間・読んだコンテンツの全てを
ヒートマップ 動線分析 動画分析
で確認することが出来る全く新しい
UI/UX
解析ツールです。
SDKの設置
計測 課題を発見
効果を検証 改善策の検討改修
動画分析 タップヒートマップ スクロールヒートマップ ルッキング ヒートマップ
動線分析 ページ内
アクションレポート フィルター機能
